Syv aspekter som er avgjørende for en vellykket omlegging


Rebranding kan være en utfordrende tid for en organisasjon. Endringen fra et akseptert og veletablert merke til noe kundene ikke kjenner til, byr på mange unike utfordringer. Selv om selskapet ikke endrer seg, kan omdisponeringene få konsekvenser.

Et merke er et løfte som selskapet gir forbrukeren. Rebranding søker å overføre det etablerte løftet og all tilliten virksomheten har fått fra sine kunder gjennom årene til en annen kilde. For å sikre at et selskap lykkes i omleggingsstrategien, tilbyr syv medlemmer av Forbes kommunikasjonsråd verdifull innsikt i viktige aspekter av prosessen og hvordan de kan henvende seg til dem med den nødvendige omhu. Her er hva de sa:

1. Ekthet

Forbli tro mot ditt unike merke eller din virksomhet. Se gjeldende trender når det kommer til merkevarebygging, men ikke bli sved av dem. Hvis virkelige skrift og lilla blomster ikke snakker med det autentiske merket ditt, må du ikke ofre i popularitetens navn. Ikke bare vil du gå deg vill i mengden av alle som følger trenden, men du vil ikke ha en ekte stemme. Stemmen din er din identitet. – Shannon Bex, Vooks

2. En solid strategi

Det er avgjørende å sikre at du har en gjennomtenkt strategi for hvordan du ruller ut en rebrand. Undervurder aldri arbeidet og viktigheten av en sømløs, koordinert utrulling. – Heather Moses, Nexthink

3. Merkekapital

Å beskytte egenkapitalen til merkevaren og ikke fremmedgjøre eksisterende kunder er primære hensyn. Å forstå måten ekstern kommunikasjon kan gjøre dette tilsynelatende blir sett på som positivt, ikke negativt, er avgjørende. – Todd Silverstein, DRUM Agency

4. Kommunikasjon med ansatte

Jeg har vært sammen med flere selskaper når de har omdannet (og også har omlagt meg selv!), Og det viktigste er kommunikasjonen med de ansatte. Hvis teamet ditt ikke blir solgt, nytter det ikke å gjøre det fungerer for forbrukeren eller media. Du må gjøre teamet ditt til en del av prosessen og la dem være en del av neste fase. – Blish Connor, Blish-Mize Company

5. Hold alle i sløyfen

Det er avgjørende å sikre at alle i virksomheten din er i loopen og om bord. Det høres enkelt ut, men dette er ofte vanskeligere enn det høres ut. En delvis rebrand, med segmenter som forvandles sakte eller ikke i det hele tatt, kan være mer ødeleggende enn ikke å omdirigere i det hele tatt. – Hannah Smith, Joy Organics

Les mer i betydningen av ansattes tilbakemeldingssløyfe

6. Offentlig oppfatning

Offentlige oppfatninger er kritiske når man omdirigerer. Spør hvorfor skjer rebrand, og hva vil du oppnå med det? Forskning på forhånd og fortsatt forskning er nødvendig. – Heather MacLean, Association of Professional Engineers and Geoscientists of New Brunswick

7. Ikke fremmedgjør kunder

Omklassifisering kan enten være veldig gunstig eller skadelig for et selskap, og en ting å vurdere er hvordan nåværende kunder kommer til å se det. Gir det nye merket dem en følelse av stolthet som kan føre til at de blir mer lojale kunder, eller fremmedgjør det dem og tar selskapet i en annen retning? Hvis omdirigering tar selskapet i en ny retning, må du vurdere hvor mange kunder du potensielt kan miste hvis det ikke stemmer med ideen deres om hvem du er. – Sarah Lero, Peerless Products Inc.