Regjeringene må omfavne AI for folks gode



AI har allerede tatt den private sfæren med storm, med massive selskaper, dynamiske oppstart, og til og med våre egne stuer vertskap for intelligent maskinlæringsprogramvare. Det er ikke en stor overraskelse da regjeringsverdenen begynner å vende seg til AI for å forbedre effektiviteten i å betjene befolkningene store og små.

Den staide, ofte overbelastede karakteren av regjeringsbyråkrati er et dypt inntrappet bilde i den nasjonale bevisstheten. Grunnen til at dette bildet eksisterer er enkelt: det er mest nøyaktig.

Av en rekke årsaker blir det offentlige arbeidet ofte ødelagt av nedbremsing og overflødige prosesser, med nesten alle mulige fremskritt innpakket i lag med tapet. Ikke bare det, begrunnede beskyldninger om urettferdighet i rettssystemet er en konstant skade på omdømmet til de som er i makten. Fra topp til bunn er det utallige måter at regjeringen kan bli bedre.

Regjeringen på alle nivåer har en rekke ansvarsområder for sitt folk, og mens de er oppe, er teknikker ikke nødvendigvis en av dem, og tjener befolkningen på best mulig måte, enten for statlige eller føderale myndigheter, fremfor alt blant sine plikter. Kunstig intelligens verktøy har allerede vist en evne til gjøre private bedrifter mer effektive, og det er betydelig grunn til å tro at disse samme fordelene kan oversettes til organisasjoner i offentlig sektor.

Uten fortjenestemotivet som driver bedrifter, har statlige byråer hva som bør være det høyeste mandatet til alle: å betjene sitt folk på den mest effektive måten. Det betyr at du skal løse problemer mens du holder avfallet til et minimum.

Men her i den virkelige verden, vet vi at det ikke ofte trener på den måten. Oppmuntrende har en rekke myndigheter, både i USA og utlandet, dyppet tærne inn i AI til strømlinjeforme eksisterende prosesser og bedre betjene deres borgere.

AI-løsninger går allerede langt i å forbedre effektiviteten og kundeservice, to områder der lokale myndigheter sikkert kan bruke en hjelpende hånd. AI som brukes til mellomstatlige prosesser betyr håndtering av rote oppgaver, frigjøre ansatte å bedre bøye sine kreative muskler for å proaktivt løse problemer. Det står grunnen til at en organisasjon som prosessdrevet og ofte staid som administrative regjeringskontorer kan ta noen store sprang fremover både produktivitet og kreativitet ved hjelp av AI.

Det er ikke bare innenfor kontormiljøet at AI kan øke regjeringens funksjon, heller. Advokater har snakket om deres håp om at lovgivere kan gjøre bruk av AI mens man vurderer ny lovgivning, potensielt utnytte sanntidsdataanalyse og smarte simuleringer for å evaluere potensielle virkninger av foreslåtte lover. For regjeringsorganer som er anklaget for å være ute av kontakt med folket, kan AI bedre plassere lovgivernes fingre på pulsen av de valgkretser de er valgt til å tjene.

Når AI kommer inn i våre liv stadig oftere, kan vi forvente gamle bekymringer for automatisert tenkning å lette på noen tidligere uventede måter. Et spesielt område som er moden for forandring, men ofte svært motstandsdyktig overfor det, har allerede vist noen lovende endringer når assistert av AI: politi og kriminalitetsforebygging.

Advokater er med rette forsiktige av kunstig intelligens som bidrar til å dømme for de som er anklaget for forbrytelser. Det er en av de statslige og føderale regjeringens mest weighty ansvar, og når misbruk kan forandre forandre eller til og med for tidlig avslutte borgernes liv. Ved å ta hensyn til dette vesentlige ansvaret, har den delvise implementeringen hittil vist fordeler og opphøyet noen tidligere konvensjonell visdom i prosessen.

AI-adopsjon på eksperimentell basis hjalp redusere fengselpopulasjoner i New Jersey og Virginia uten oppgang i kriminalitetsnivået. Selv om det er en relativt liten utvalgsstørrelse, burde disse resultatene være enormt lovende for advokater for rettferdighet landsomfattende. Med fengsel er det en hot-knapp problem, denne teknologien kan fungere som en korrigerende til fengsel overbefolkning og recidivism bekymringer.

Disse eksemplene er det minste tipset til et massivt isberg. Sannheten er at det virkelige potensialet for AI fortsatt er unnvikende selv til topphodet i tech. Dette faktum betyr at ledere må ta hensyn til alle mulige utfall, samt det faktum at det er potensielle utfall som ennå ikke kan forutsettes når AI integreres i de høyere regjeringens funksjoner.

AI representerer et eksponentielt sprang fremover for å møte imperativer bedre og raskere. Likevel, med så mange liv potensielt påvirket, vil statlige utrullinger sannsynligvis gjøre det bra å ta feil på siden av forsiktighet når man supplerer den eksisterende arbeidsstyrken med smarte maskiner. Den største av selskapene har omfattende forskning og utvikling for å vurdere potensielle utfall, og denne tilnærmingen bør replikeres i det offentlige sfæren.

Ledere på føderalt nivå har snakket om dette behovet, med større sikkerhet å følge ettersom teknologien når stadig flere områder av statlig makt. CIA Direktør for digitale fremtidsbilder Teresa Smetzer har oppfordret byrået til å "starte små" og deretter "utvide på det" med deres adopsjon av AI, en målt tilnærming som anerkjenner potensialet for at denne voksende teknologien blir uforutsigbar. Spesielt for en gruppe som CIA som håndterer en enorm mengde ekstremt følsomme data, er denne langsomme adopsjonen sannsynligvis den beste.

Allestedsnærværende som det kan virke ut fra vårt perspektiv, er kunstig intelligens fortsatt i sin nasende faser av sanne, alminnelige aksept. Da den får bredere godkjenning både i det offentlige og det private landskapet, kan vi forvente mer spennende utviklinger når det gjelder å løse problemene våre står overfor.

Mens forsiktighet med å bruke et slikt potensielt kraftig verktøy alltid er hensiktsmessig, ser en verden som omfavner AI i den offentlige sfære ut til å være en hvor regjeringer vil være mer effektive, informerte og troverdige enn noen gang før.