Markedsføring med oppgave å se hver kunde



<div _ngcontent-c14 = "" innerhtml = "

Getty

Jeg vokste opp, jeg var lidenskapelig om basketball og spilte gjennom hele videregående skole, da jeg begynte å legge merke til at min visjon sakte forverret. En dag i mitt seniorår ble jeg plutselig rammet av en alvorlig hodepine og følelsesløp i hele venstre side av kroppen min. Omtrent seks måneder senere hadde jeg helt mistet synet i mitt venstre øye og måtte slutte min favoritt sport.

Jeg ble diagnostisert med keratoconus, en progressiv svekkelse og deformitet av hornhinnen. Jeg til slutt mistet synet i mitt høyre øye også, og jeg tilbrakte de to første årene av college helt blind, venter på hornhinnen transplantasjoner.

Etter at jeg fikk min første transplantasjon, sa legen min at jeg kunne åpne det øyet når jeg var klar. Da vi kjørte hjem fra sykehuset, spurte jeg min mor om å trekke over til siden av motorveien. Hun tok min bandasje av og jeg pried øynene mine åpne. Det første jeg så, var kornet til veien som asfalt. Jeg var fascinert fordi jeg hadde glemt hva denne detaljene var.

Teksten jeg plutselig kunne se rundt meg var en refleksjon av den rikdommen jeg hadde funnet i meg selv i løpet av de årene av blindhet. Opplevelsen lærte meg å være adaptiv, oppdage nye lidenskaper, utvikle min kreative side, og praktisere empati lettere.

Disse kvaliteter har direkte informert og bidratt til suksessen til min markedsføring karriere. Jeg tror at enhver bedrift kan ansette disse viktige leksjonene for å designe en mer lukrativ og effektiv markedsføringsstrategi som verdsetter hver enkelt kunde.

Gjør mindre salg og mer historiefortelling

En av de dypeste tingene jeg lærte av å gå blind er hvordan å bli en effektiv historieforteller. Å kutte av fra en av mine mest vitale sanser, krevde at jeg skulle kommunisere med verden på andre måter. I stedet for å spille basketball lærte jeg å spille piano. Gjennom min nybegynte lidenskap for musikk, innså jeg min evne til å fortelle historier ved å skrive tekster.

Fordi jeg har brukt så mange år uten syn, legger jeg ikke mye lager i firmaets visualer, som logoer. Som det viser seg, har de fleste som aldri har opplevd synshemming ikke bryr seg mye om deres favorittmerkers logoer heller, til tross for at selskaper regelmessig betaler opp til en million dollar for relativt enkle design og redesigner.

I stedet for å appellere til forbrukernes øyne, bør merker appellere til forbrukernes hjerter. Måten å gjøre det på er gjennom fortellinger. Hvordan kommer produktet til å endre folks liv? Enda viktigere, hva er merkets sosiale bevissthet? Etablert ditt mål demografiske og finjustere markedsføringen din for å gjøre den demografiske følelsen optimistisk om den positive effekten ditt produkt vil ha på deres liv og hvilken rolle de vil spille i bedriftens større oppdrag.

Harness Teknologi for tilpassing

Det er en grunn til at direkte postmarkedsføringskampanjer er å ha en gjenoppblomstring – De er mer målrettede og mindre overveldende enn sperren av uønskede markedsføringsemails folk mottar hver dag. Fysisk post bringer velkommen tangent til en verden som blir stadig mer digital og mindre jordet for mange mennesker.

Men det er fortsatt måter å bruke teknologi til å skape mer personlige markedsføringskampanjer. Bedrifter har tilgang til flere data enn noensinne, så det har aldri vært enklere å sende kun de beste tilbudene til hver kunde. Men jeg mottar personlig over 100 forskjellige e-postmeldinger fra 100 forskjellige leverandører hver dag, og jeg kan stole på hendene mine hvor mange ganger noen har tatt noen ekstra minutter for å forstå hvem jeg er som person før de kommer ut til meg.

Det viktige å huske er at markedsføring ikke nødvendigvis handler om å vinne umiddelbar virksomhet; Det handler om å fremme forbindelse og bygge langsiktige positive relasjoner ved å vise kundene dine deg verdsette dem og respektere tiden deres.

Prioritere velvære

Kanskje det viktigste punktet å vurdere i markedsføring er at du aldri vet hvilke vanskeligheter personen på den andre siden av annonseringen din går gjennom. De fleste som kjente meg når jeg var i videregående skole hadde ingen anelse om at jeg mistet visjonen min. Å opprettholde en helsekrise kan være en ekstremt isolerende opplevelse. Med kronisk smerte og selvmordsraten I økende grad må merkene være oppmerksomme på at de markedsfører til et økende antall mennesker med helseproblemer.

Det skal ikke være noe hemmelighet, hvorfor noen kjemper med helse og velvære i dag. Vi kan ganske enkelt ikke holde tritt med hvor raskt verden endrer seg og hvordan isolerte vi blir som vi prøver å bli mer koblet sammen. Folk lengter etter å tilhøre samfunn som verdsetter dem som unike individer. De alvorlige helsepidemiene vi står overfor globalt, krever at vi prioriterer ekte menneskelig forståelse i våre relasjoner, inkludert forholdet mellom merkevarer og forbrukere.

Merker som markedsfører til fremtidige generasjoner, må tenke mer holistisk. Hvordan fremmer merkevaren din velværekultur for både kunder og ansatte? Er annonseringssensitiv og inkluderende? Merket ditt er hver markedsføringsbeslutning bør gjøres med disse hensynene i bakhodet, fordi helsen til virksomheten din avhenger av helsen til kundene dine.

Forbes kommunikasjonsråd er en invitasjonskompetanse for ledere i vellykkede PR, mediestrategi, kreative og reklamebyråer.
Kvalifiserer jeg?

">

Jeg vokste opp, jeg var lidenskapelig om basketball og spilte gjennom hele videregående skole, da jeg begynte å legge merke til at min visjon sakte forverret. En dag i mitt seniorår ble jeg plutselig rammet av en alvorlig hodepine og følelsesløp i hele venstre side av kroppen min. Omtrent seks måneder senere hadde jeg helt mistet synet i mitt venstre øye og måtte slutte min favoritt sport.

Jeg ble diagnostisert med keratoconus, en progressiv svekkelse og deformitet av hornhinnen. Jeg til slutt mistet synet i mitt høyre øye også, og jeg tilbrakte de to første årene av college helt blind, venter på hornhinnen transplantasjoner.

Etter at jeg fikk min første transplantasjon, sa legen min at jeg kunne åpne det øyet når jeg var klar. Da vi kjørte hjem fra sykehuset, spurte jeg min mor om å trekke over til siden av motorveien. Hun tok min bandasje av og jeg pried øynene mine åpne. Det første jeg så, var kornet til veien som asfalt. Jeg var fascinert fordi jeg hadde glemt hva denne detaljene var.

Teksten jeg plutselig kunne se rundt meg var en refleksjon av den rikdommen jeg hadde funnet i meg selv i løpet av de årene av blindhet. Opplevelsen lærte meg å være adaptiv, oppdage nye lidenskaper, utvikle min kreative side, og praktisere empati lettere.

Disse kvaliteter har direkte informert og bidratt til suksessen til min markedsføring karriere. Jeg tror at enhver bedrift kan ansette disse viktige leksjonene for å designe en mer lukrativ og effektiv markedsføringsstrategi som verdsetter hver enkelt kunde.

Gjør mindre salg og mer historiefortelling

En av de dypeste tingene jeg lærte av å gå blind er hvordan å bli en effektiv historieforteller. Å kutte av fra en av mine mest vitale sanser, krevde at jeg skulle kommunisere med verden på andre måter. I stedet for å spille basketball lærte jeg å spille piano. Gjennom min nybegynte lidenskap for musikk, innså jeg min evne til å fortelle historier ved å skrive tekster.

Fordi jeg har brukt så mange år uten syn, legger jeg ikke mye lager i firmaets visualer, som logoer. Som det viser seg, har de fleste som aldri har opplevd synshemming ikke bryr seg mye om deres favorittmerkers logoer heller, til tross for at selskaper regelmessig betaler opp til en million dollar for relativt enkle design og redesigner.

I stedet for å appellere til forbrukernes øyne, bør merker appellere til forbrukernes hjerter. Måten å gjøre det på er gjennom fortellinger. Hvordan kommer produktet til å endre folks liv? Enda viktigere, hva er merkets sosiale bevissthet? Etablert ditt mål demografiske og finjustere markedsføringen din for å gjøre den demografiske følelsen optimistisk om den positive effekten ditt produkt vil ha på deres liv og hvilken rolle de vil spille i bedriftens større oppdrag.

Harness Teknologi for tilpassing

Det er en grunn til at direkte postmarkedsføringskampanjer er å ha en gjenoppblomstring – De er mer målrettede og mindre overveldende enn sperren av uønskede markedsføringsemails folk mottar hver dag. Fysisk post bringer velkommen tangent til en verden som blir stadig mer digital og mindre jordet for mange mennesker.

Men det er fortsatt måter å bruke teknologi til å skape mer personlige markedsføringskampanjer. Bedrifter har tilgang til flere data enn noensinne, så det har aldri vært enklere å sende kun de beste tilbudene til hver kunde. Men jeg mottar personlig over 100 forskjellige e-postmeldinger fra 100 forskjellige leverandører hver dag, og jeg kan stole på hendene mine hvor mange ganger noen har tatt noen ekstra minutter for å forstå hvem jeg er som person før de kommer ut til meg.

Det viktige å huske er at markedsføring ikke nødvendigvis handler om å vinne umiddelbar virksomhet; Det handler om å fremme forbindelse og bygge langsiktige positive relasjoner ved å vise kundene dine deg verdsette dem og respektere tiden deres.

Prioritere velvære

Kanskje det viktigste punktet å vurdere i markedsføring er at du aldri vet hvilke vanskeligheter personen på den andre siden av annonseringen din går gjennom. De fleste som kjente meg når jeg var i videregående skole hadde ingen anelse om at jeg mistet visjonen min. Å opprettholde en helsekrise kan være en ekstremt isolerende opplevelse. Med kronisk smerte og selvmordsraten I økende grad må merkene være oppmerksomme på at de markedsfører til et økende antall mennesker med helseproblemer.

Det skal ikke være noe hemmelighet, hvorfor noen kjemper med helse og velvære i dag. Vi kan ganske enkelt ikke holde tritt med hvor raskt verden endrer seg og hvordan isolerte vi blir som vi prøver å bli mer koblet sammen. Folk lengter etter å tilhøre samfunn som verdsetter dem som unike individer. De alvorlige helsepidemiene vi står overfor globalt, krever at vi prioriterer ekte menneskelig forståelse i våre relasjoner, inkludert forholdet mellom merkevarer og forbrukere.

Merker som markedsfører til fremtidige generasjoner, må tenke mer holistisk. Hvordan fremmer merkevaren din velværekultur for både kunder og ansatte? Er annonseringssensitiv og inkluderende? Merket ditt er hver markedsføringsbeslutning bør gjøres med disse hensynene i bakhodet, fordi helsen til virksomheten din avhenger av helsen til kundene dine.