Hvorfor åpne modeller faktisk kan forbedre kvalitetskontrollen



<div _ngcontent-c16 = "" innerhtml = "

Bilde av Gerd Altmann

Å bruke åpne modeller er fortsatt en ny idé for de fleste selskaper, men jeg har hatt formuen til å samhandle med noen få ledere som har eksperimentert med åpne modeller i virksomheten i mer enn et tiår. En av disse lederne er Paul Hlivko, nå visepresident og teknologisjef ved Wellmark Blue Cross og Blue Shield. Han har eksperimentert med åpne modeller siden begynnelsen av 2000-tallet. Jeg snakket nylig med Paul om hvordan folkemengdene gikk på Wellmark Blue Cross og Blue Shield.

Det jeg fant fascinerende i samtalen vår, var Pauls innsikt i hvordan åpen innkjøp har stimulert interesse og engasjement fra både interne ansatte og eksterne talent for å løse problemer for virksomheten. I samtalen vår nevnte Paul noe som jeg synes er kritisk viktig i innledende samtaler selskaper har om å prøve ut open source-plattformer: Det er en rådende myte om at interne interessenter er den beste kvalitetskontrollen. Fra vår erfaring eksisterer den myten på tvers av mange sektorer. Det har rett og slett ikke vist seg å være riktig, sier han. Her er mer visdom fra Paul om kraften ved åpen innkjøp.

Spørsmål: Hvordan bruker du åpne modeller på Wellmark?

Vi samler inn to strømmer av arbeid. For det første har vi en plattform som vi har bygget for våre eksterne interessenter som driver flere scrum-team sammen med et nytt publikumsdrevet team som er i stand til å påta seg historieoppgaver og jobbe med en integrert rørledning tilbake til plattformkodebasen vår. For det andre bruker vi datavitenskapelig publikum for å hjelpe oss med å løse for vår fremtidige statusproduktdesign ved å iterere gjennom modeller som korrelerer produktbruk, produktytelse og variasjon på tvers av kundegrunnlaget. For begge anstrengelser er vi veldig nær å regne med resultatet fra mengden for å levere disse viktige investeringene vi gjør.

Spørsmål: Hva var noen av smertepunktene?

Når folk først blir introdusert for mengden, går de ofte opp mot bekymringer om produktets kvalitet og kontroll av sluttleveransene. Ironien i dette er en underliggende antagelse om at de få hundre ansatte i selskapet antas å være den beste kontrollmekanismen for kvalitet kontra mengden av tusenvis som konkurrerer og måles med data og algoritmer. Jeg har ikke funnet et scenario der publikums kvalitetskontroll ikke klarte å oppfylle forventningene hvis utfordringen defineres riktig, med riktig engasjement fra selskapet og riktig insentivmodell for arbeidet.

Spørsmål: Hvordan forberedte du lagene dine?

Vi definerte en manuell intern Crowdsourcing-utfordring som ble åpnet opp for alle våre utviklere for å oppnå dette. Jeg ønsket å få den mentale modellen til vårt lederskap og teammedlemmer tilpasset hvordan folkemengdene fungerer, før vi begynte vårt samarbeid med Topcoder, som var plattformen vi valgte.

Spørsmål: Hva er noen av forretningsresultatene du har sett?

Plattformmodeller og folkemengder lar en tradisjonell forretningsmodell holde seg i samsvar med hvordan virksomhetsstøttede bedrifter skalerer og får tilgang til talent- og partnerøkosystemer for å levere verdiforslaget. Det kan også drive intern innovasjon, forbedret integrering av arbeidslivet, føre til kontinuerlig opp-ferdighet og bryte ned noen av de interne hierarkiske begrensningene mange ansatte står overfor i en større organisasjon når de ønsker å prøve alternativt arbeid som en del av vekstplanen.

Spørsmål: Hvilke råd vil du gi til virksomheter som bygger ut open source-programmer?

Før du starter, vil du begynne å møte tekniske ingeniører, finansieringsspørsmål, dev / ops rørledning integrasjon, merkevarehensyn og en rekke andre små ting å jobbe gjennom. Jeg vil anbefale å identifisere nøkkeltalenter, både ledelse og teammedlemmer, som er flinke til å lene seg inn i modellen og tenke gjennom disse problemene horisontalt. Et lite internt team kan forkjempe for mengden og evangelisere det når det er klart.

">

Bilde av Gerd Altmann

Å bruke åpne modeller er fortsatt en ny idé for de fleste selskaper, men jeg har hatt formuen til å samhandle med noen få ledere som har eksperimentert med åpne modeller i virksomheten i mer enn et tiår. En av disse lederne er Paul Hlivko, nå visepresident og teknologisjef ved Wellmark Blue Cross og Blue Shield. Han har eksperimentert med åpne modeller siden begynnelsen av 2000-tallet. Jeg snakket nylig med Paul om hvordan folkemengdene gikk på Wellmark Blue Cross og Blue Shield.

Det jeg fant fascinerende i samtalen vår, var Pauls innsikt i hvordan åpen innkjøp har stimulert interesse og engasjement fra både interne ansatte og eksterne talent for å løse problemer for virksomheten. I samtalen vår nevnte Paul noe som jeg synes er kritisk viktig i innledende samtaler selskaper har om å prøve ut open source-plattformer: Det er en rådende myte om at interne interessenter er den beste kvalitetskontrollen. Fra vår erfaring eksisterer den myten på tvers av mange sektorer. Det har rett og slett ikke vist seg å være riktig, sier han. Her er mer visdom fra Paul om kraften ved åpen innkjøp.

Spørsmål: Hvordan bruker du åpne modeller på Wellmark?

Vi samler inn to strømmer av arbeid. For det første har vi en plattform som vi har bygget for våre eksterne interessenter som driver flere scrum-team sammen med et nytt publikumsdrevet team som er i stand til å påta seg historieoppgaver og jobbe med en integrert rørledning tilbake til plattformkodebasen vår. For det andre bruker vi datavitenskapelig publikum for å hjelpe oss med å løse for vår fremtidige statusproduktdesign ved å iterere gjennom modeller som korrelerer produktbruk, produktytelse og variasjon på tvers av kundegrunnlaget. For begge anstrengelser er vi veldig nær å regne med resultatet fra mengden for å levere disse viktige investeringene vi gjør.

Spørsmål: Hva var noen av smertepunktene?

Når folk først blir introdusert for mengden, går de ofte opp mot bekymringer om produktets kvalitet og kontroll av sluttleveransene. Ironien i dette er en underliggende antagelse om at de få hundre ansatte i selskapet antas å være den beste kontrollmekanismen for kvalitet kontra mengden av tusenvis som konkurrerer og måles med data og algoritmer. Jeg har ikke funnet et scenario der publikums kvalitetskontroll ikke klarte å oppfylle forventningene hvis utfordringen defineres riktig, med riktig engasjement fra selskapet og riktig insentivmodell for arbeidet.

Spørsmål: Hvordan forberedte du lagene dine?

Vi definerte en manuell intern Crowdsourcing-utfordring som ble åpnet for alle våre utviklere for å oppnå dette. Jeg ønsket å få den mentale modellen til vårt lederskap og teammedlemmer tilpasset hvordan folkemengdene fungerer, før vi begynte vårt samarbeid med Topcoder, som var plattformen vi valgte.

Spørsmål: Hva er noen av forretningsresultatene du har sett?

Plattformmodeller og folkemengder lar en tradisjonell forretningsmodell holde seg i samsvar med hvordan virksomhetsstøttede bedrifter skalerer og får tilgang til talent- og partnerøkosystemer for å levere verdiforslaget. Det kan også drive intern innovasjon, forbedret integrering av arbeidslivet, føre til kontinuerlig opp-ferdighet og bryte ned noen av de interne hierarkiske begrensningene mange ansatte står overfor i en større organisasjon når de ønsker å prøve alternativt arbeid som en del av vekstplanen.

Spørsmål: Hvilke råd vil du gi til virksomheter som bygger ut open source-programmer?

Før du starter, vil du begynne å møte tekniske ingeniører, finansieringsspørsmål, dev / ops rørledning integrasjon, merkevarehensyn og en rekke andre små ting å jobbe gjennom. Jeg vil anbefale å identifisere nøkkeltalenter, både ledelse og teammedlemmer, som er flinke til å lene seg inn i modellen og tenke gjennom disse problemene horisontalt. Et lite internt team kan forkjempe for mengden og evangelisere det når det er klart.