Du lærer Alexa å være et røvhull



"Slå av, Siri!" "Skru av, Alexa!" Vi har alle hørt folk berating deres stemmeassistenter, ofte i fargerike termer. Du har sikkert gjort det selv, og så hva? Det er ikke som vår stemmeassistent har følelser – "hun" er bare en samling kode og en disembodied, robotic stemme. Eller så går den konvensjonelle tenkningen. Jeg er her for å fortelle deg at tenkning er feil, og hvis du ikke vil at Terminatene jakter barnebarnene dine ned i en dystopisk fremtid, begynn å være bedre å Alexa i dag.

Tech titans 'take

Ok, jeg er halvkjepp om Terminatorene. Men poenget jeg gjør om måten vi behandler "henne" er seriøs. AI og maskinlæring utvikler seg raskt – noen vil si i en alarmerende rask hastighet – uten tonnevis av tanke satt inn i implikasjonene.

Elon Musk fortalte kjent en En apokalypse på et Nasjonalt Governors Association-møte for et par år siden: "Jeg fortsetter å kalle alarmklokken, men til folk ser robotter går ned på gaten som dreper folk, vet de ikke hvordan man skal reagere."

Kanskje Musk overreagerer. Facebook-sjefen Mark Zuckerberg trodde helt sikkert det, scoffing ved Musk's advarsel ved å merke ham en "naysayer" og kalte slik snakk "ganske uansvarlig." Men en ting de fleste av oss kan være enige om er at AI og maskinlæring er i sin barndom akkurat nå, og det er vanskelig å forutsi hvordan maskiner skal utvikle seg. Spennende utvikling som gjenoppblussen av Neural nettbasert læring antyder at måten maskinene lærer, kan speile hvordan dyr lærer seg nærmere i fremtiden.

Det utsikteret er både spennende og skummelt. Tenk på to store hvalpe fra samme kull. Den ene er oppvokst i et kjærlig hjem hvor hun er behandlet med vennlighet og tålmodighet. Den andre er utsatt for en konstant strøm av verbalt overgrep og sparket rundt av sine eiere. Valpene kan starte med samme potensielle og tillitsfulle natur, men de utvikler seg til svært forskjellige hunder som de er næret (eller ikke) i sterkt forskjellige miljøer.

Å være positiv tar innsats

Hvis du er en god kjæledyrseier eller forelder eller venn, kan det være en annen natur å gi positiv forsterkning til dine kjære. Men det er ikke alltid lett i andre situasjoner.

En ting vi vet om å bygge positive arbeidsplasskulturer, er å fange noen "gjøre ting riktig" og prise dem for det er mer effektivt enn å bare rydde ut feilene enn si å rope på en ansatt for en feil. Men det er ikke så enkelt som det høres ut. Mennesker er problemløsere av naturen – vi graver mot skruer og ser etter måter å fikse dem på.

Gjenværende positiv krever innsats, ikke bare fordi vi må overvinne vår tendens til å fokusere på problemer, men fordi vi må innse at "gode" kommer i varierende grad som krever egne kalibrerte svar. Det er "god jobb!" Og så er det "nesten godt nok." De mest inspirerende ledere synes å finne en måte å belønne sistnevnte, for å oppmuntre nysgjerrighet og beregnede risikotakninger, slik at ansatte føler seg fri til å være kreative.

"ingen asshole regel"Kan forvandle arbeidsplasser i det menneskelige rommet, erstatte frykt med nysgjerrighet. Men som digitale assistenter er integrert i våre arbeidsplasser, ønsker vi ikke å sørge for at nei asshole-regelen også gjelder dem? Hvis du ikke vil jobbe med uhøflige, negative mennesker, vil du sannsynligvis ikke jobbe med en virtuell kollega som viser de samme egenskapene. Så, slutte å undervise "henne" å være et røvhull.

En menneskehet vi kan være stolte av

Fortsatt ikke overbevist om at teknologien vi samhandler med daglig kan lære negativitet fra oss? Vurder ditt Facebook-feed. Alle klager over den uholdbare strømmen av negativitet de får fra deres Facebook-feed, og det er legitime spørsmål om hvordan algoritmer tjener opp innhold og deres sårbarhet mot manipulasjon.

Men så mye vet vi: våre feeder reflekterer våre interesser, målt etter klikk. Hvis de er negative, er det fordi vi har lært dem at negativitet er det vi vil ha. Ikke nødvendig fordi vi vet at vi "vil" det, men vi ser på at det er mye lengre, akkurat som togvrak-scenariet, du kan bare ikke slutte å se …

Jeg startet et eksperiment med mitt Facebook-feed noen år tilbake. Jeg var lei av all negativitet, så jeg begynte å ignorere de artiklene og bare klikke på positive ting, i stedet. Jeg sperret folk som postet negative ting, og jeg interagerte med oppløftende materiale. Det tok en stund, men langsomt begynte min mat å forandre seg. Nå, når jeg sjekker ut Facebook, får jeg interessante, positive historier som lærer meg noe og / eller inspirerer meg i stedet for sinne og angstproduserende clickbait. Det har virkelig forvandlet Facebook-opplevelsen til meg.

Jeg tror det er en større leksjon i den historien. Alt vi gjør i en sammenhengende plass blir fanget og analysert for fremtidig bruk. Så, vi har et valg å lage. Hvis Siri foreslår en menns klærbutikk når vi ber om "Thai i nærheten av meg", kan vi svare med, "Er du f * cking dum?!?" Eller vi kan si "Takk, men kan du fortelle meg hvor nærmeste Thai restaurant er? "Hvordan vi svarer, gjør en forskjell, selv om Siri bare er en samling kode og en disembodied stemme.

Det er ikke bare at det å reagere på maskiner med tålmodighet og gode manerer kan hjelpe oss med å holde våre verste impulser i sjakk når vi er avtale med andre mennesker, selv om jeg fast tror at det er sant.

Det er at siden vi lærer disse maskinene å være mer menneskelige, bør vi ha dem til å reflektere en menneskehet vi kan være stolte av. Og, som en mulig sidegjennomgang, kan Terminatørene ikke sparke ned din grandkids dør. Det er opp til deg, men for meg velger jeg å være hyggelig til henne.

Publisert 17. mars 2019 – 07:30 UTC