Varemerker Se etter tilpassing for å nå kundene som personvernsuheld


adobe toppmøte 2019
Adobe

Dagene med teppeannonsering er alt annet enn over. I økende grad vil reklame og andre meldinger adresseres direkte til deg og imøtekomme dine behov og ønsker. Dette er en del av det nye skrittet mot personalisering i den måten merkene forsøker å koble til med potensielle kunder. Men som forbruker betyr det også at du må overgi en viss grad av personvern.

De fleste merker tar imidlertid ikke denne transaksjonen lett, og programmerer kommunikasjon for å gi verdi til brukeren. Denne utvekslingen mellom merkevare og kunde er ikke der bare for å bombe kunden med annonser, eller sette personvern i fare. I stedet brukes personlig informasjon, i mange tilfeller, til å sette opp profiler slik at kunden ikke må gjenta gjentatte ganger, og slik at fremtidig kommunikasjon blir stadig mer relevant.

Denne praksisen var blant de temaene som ble diskutert på Adobe Summit, en annonsør- og markedsførerfokusert konferanse holdt for Adobe-partnere årlig i Las Vegas. Personliggjøring var fokus på årets hovedtale, da mange Adobe-partnere benyttet anledningen til å demonstrere sine varer for å markere hvordan annonsører best kan implementere personalisering mens de fortsatt tar opp personvernproblemer.

Disse personlige opplevelsene er drevet gjennom Adobes kundeservicestyringssegment i Adobe Experience Platform, som hjelper annonsører til å administrere meldinger og skaffe data for å informere om deres fremgang. Plattformen bruker kunstig intelligens (A.I.) til å kjøre kampanjer og bestemme suksessrate.

Annonsører prøver alltid å bli kjent med kunden deres og forstå deres behov, sier Anjul Bhambhri, Adobes visepresident for plattformsteknologi.

adobe toppmøte
Adobe

Hver interaksjon bringer en kunde nærmere merket, og eksempler på personalisering og kundeopplevelse gjort riktig er mange. Noen tilfeller inkluderer en bilprodusent eller bilforretning som lar en bruker konfigurere et kjøretøy og til og med legge inn finansieringsinformasjon ved hjelp av en mobiltelefon. Når kjøperen endelig er klar til å signere avtalen, trenger han ikke å gi over sin informasjon igjen, og transaksjonsprosessen er strømlinjeformet.

Kunder kjøper seg uten å faktisk gå i et showroom, sier Jason Woosley, direktør for handelsprodukt og plattform, erfaring i Adobe. "Dette skjer over hver eneste bransje."

Tilpasning behøver ikke å være ensidig og bare være til fordel for annonsøren. Finansielle selskaper kan også bruke personalisering til fordel for forbrukerne. En bank kan skape en samtale med en kunde som har til hensikt å ta ut et lån. I dette tilfellet kan banken samle inn informasjon, kjøre kredittkontroll, og til og med få låntaker på linjen gjennom en mobiltelefon.

For kjøp av lavere engasjement, for eksempel et par sko, kan merker fortsatt tilfredsstille en kunde bedre gjennom innsamling av personopplysninger. En kunde kan søke etter et nytt par spark på en mobil enhet, og deretter motta mer detaljert informasjon om de skoene i en fysisk butikk.

Adobe tar dette enda lenger med Augmented Reality (AR). Denne teknologien tillater en bruker å bla gjennom virtuelle sko mens du er i butikken, og sjekk for å se hvilke stiler som er tilgjengelige i dagens lager alt fra hans / hennes telefon.

Adobe hjelper merker ved å tilby programvare og tjenester for å hjelpe bedrifter med å spore interaksjoner og på en forsvarlig måte holde data som vil hjelpe fremtidige transaksjoner og relasjonsbygging. Selskapet ser en sterk fremtid i denne relasjonsbyggingen.

"Gledene folk får gjennom kundeopplevelser er bare mulige gjennom personalisering," sier Shantanu Narayen, president og administrerende direktør i Adobe.







De beste PSVR-spillene som er tilgjengelige i dag (april 2019)











Sonys hopp i virtuell virkelighet med PlayStation VR har vist seg å være mer vellykket enn mange av oss forventet, inkludert Sony. På mindre enn et år på markedet har spillerne kjøpt mer enn en million headset, og det kommer ikke som noen overraskelse for oss fordi vi i vår gjennomgang av VR-headsettet fant at maskinvaren var veldig imponerende.

Som med alle videospillplattformer, kan maskinvaren ikke vinne over og opprettholde lojale fans alene. Det tar en jevn rekkevidde av flotte spill og heldigvis for PlayStation VR, det har vært nok av det å holde oss opptatt siden lanseringen. Her er vår liste over de beste PSVR-spillene som er tilgjengelige i dag.

Action eventyr

Jeg forventer at du skal dø

Jeg forventer at du skal dø

Det har ikke teknisk noe å gjøre med 007 eller James Bond-franchisen, men Jeg forventer at du skal dø leverer den hvitkjente og spente spionhandlingen du kan forvente fra serien. Bevæpnet med spesielle telekinetiske evner, må du unnslippe bestemt død med bare dine wits – og hva som helst verktøy du kan finne i miljøet.

Defuse bomber og stoppe rom fra flom før de dreper deg, og bevis på at handleren din er feil. Jeg forventer at du skal døS retro estetikk føles som om den ble trukket direkte ut av en 60-årig spionfilm, alle med en sunn dose humor for å få hver død til å føle seg litt mindre smertefull.

Batman: Arkham VR

batman arkham vr review feat

Jo, Rocksteady's Batman: Arkham trilogi og Batman Arkham opprinnelse fikk deg til å føle deg som Batman, men hva om du faktisk kunne bli til Batman? Batman: Arkham VR bytter handlingen til førstepersonsvisning som du motvirker innsatsene til Gothams mest forbrytende kriminelle, løser gåter underveis og tar ut fiender med en rekke kjente gadgets.

Selv om det er mye kortere enn Rocksteadys andre titler, er muligheten til å gå inn i Dark Knight's dress og daggry hans kule verdt opptaksprisen, og det utvides enda på noen karakterers historier fra de andre Arkham-spillene.

Star Trek: Bridge Crew

Star-Trek-Bridge-Crew

Star Trek har en utrolig lojal og dedikert fanbase, og med Star Trek: Bridge Crew, de kan hoppe inn i stolen til et føderasjonsskip og hjelpe deg med å utforske deler ukjente. Med Vulcan-befolkningen på jakt etter et nytt hjem er det opp til mannskapet i USA. Aegis å reise til The Trench i håp om å finne en erstatning.

Spilt med en vennegruppe, støtter spillet sanntids leppesynkronisering slik at det ser ut til at tegnene faktisk snakker til hverandre, og en nylig oppdatering gjør det også mulig for de uten PlayStation VR å oppleve Star Trek: Bridge Crew, også.

En fiskers tale

beste psvr spill en fisker s tale

En fiskers tale er den typen spill som bare kunne eksistere i VR. Du spiller som en fiskerdukk som heter Bob, som trenger å komme til fyret før en forferdelig storm treffer – i hvert fall det er oppsettet. Virkeligheten i situasjonen er mye mer morsom og til slutt oppfinnsom. Når Bob åpner modellen for sitt hjem, ser han seg selv og reagerer på alle trekk han gjør. Å spille som en dukkemann, må du lede Bob på eventyret til fyret, hele tiden manipulere verden og løse oppgaver. Fortellingen skinner, puslespillene er utfordrende, men tilnærmelige, og handlingen med å trekke de ordspråklige strengene i VR gjør for et stadig sjarmerende og imponerende eventyr.

Meghan Markle har endelig en Instagram igjen, slags


Bilde: Chris Jackson / Getty Images

Dette er IKKE en drill, folkens! Meghan Markle, båthalsikon, er tilbake på Instagram!

På en måte.

En gang en ivrig plakat slettet hertuginnen av Sussex hennes personlige sosiale medier-kontoer litt mer enn et år siden. En «palasskilde» på det tidspunktet fortalte Folk at siden hun ikke hadde brukt kontoer på en stund, «har hun tatt beslutningen om å lukke dem».

Markle slår også ned bloggen hennes, The Tig, like før det kongelige bryllupet. I flere måneder var den eneste måten å få oppdateringer om parets liv på, gjennom offisielle palass sosialhåndtak som ble lagt ut på vegne av alle kongelige søsken og deres ektefeller: Meghan, Harry, Kate og William.

Men som The Cut påpeker, håpet det kongelige parets fans at når Harry og Meghan splittet husholdninger fra William og Kate, ville de få sin egen konto.

Den offisielle Kensington Palace Instagram-kontoen hilste håndtaket @SussexRoyal på tirsdag, og innledte en ny epoke med Harry og Meghan-innlegg.

Her er deres første innlegg som er uformelt formell, men vi tar det.

Vi har fortsatt så mange spørsmål – hva skjer med det dekselet bildet? Er M for Meghan? Er dette Meghans konto, med sporadiske cameos fra Harry? Vil vi se noen spon con fra det kongelige husstand? Følger meghan astrologi meme kontoer?

Jeg, personlig, lever for kongelige boomerangs.

Opplastinger% 252fvideoopplastere% 252fdistribution thumb% 252fimage% 252f86013% 252fda24048d 4fe4 4125 9f1a av3a928f0feb.jpg% 252foriginal.jpg? Signatur = 9qnjkiwipqpguy2w1vlmqcptw4m = & kilde = https% 3a% 2f% 2fblueprint api production.s3.amazonaws

Dette nye Lego-settet vil hjelpe barna å lære grunnleggende programmering – og gi dem ferdigheter de kan bruke i deres fremtidige karrierer


Lego-gruppens Lillan Spiertz sier at når hun snakker med unge jenter, tror mange av dem at maskiner og roboter er noe som bare gutter leker med.

Hun ønsker å forandre den oppfatningen, og i stedet oppfordre dem til å lære å kode. Med dette i tankene, hjalp hun med å lansere SPIKE Prime, en ny verktøykasse fra Lego Education for å lære mellomskoleelever hvordan man programmerer. Det sendes til kunder i august, og du kan forhåndsbestille det nå for rundt $ 330.

"En av de viktigste tingene er å se hvordan vi endelig tar imot jentene og skaper et miljø der spesielt jenter kan føle seg trygge når de prøver nye ting og prøver teknologi," sa Spiertz, Lego Groups produkteier for SPIKE Prime. Business Insider. "Når du snakker med jenter om robotteknologi, tenker mange på maskiner som noe gutter leker med."

Med SPIKE Prime kan elevene bruke Scratch programmeringsspråket til å bygge leker som kan bevege seg ut fra deres program. Scratch er et dra-og-slipp-språk som ofte brukes som et verktøy for å lære studentene grunnleggende koden. Denne appen inneholder leksjoner for studenter som kan fullføres innen en 45-minutters klasseperiode.

For øyeblikket støtter SPIKE Prime kun Scratch, men Lego planlegger å frigjøre en Python programmeringsplattform også. Python er et av de mest populære programmeringsspråkene i verden, og brukes ofte av profesjonelle utviklere i virkelige omgivelser.

Spiertz sier at pakken er designet for å være inkluderende. Det er enkelt å bruke, inkluderer lyse farger som vil appellere til barn i alle aldre, og lar elevene bygge tegn som kan tilpasses.

Regn eller skinn modell
LEGO Utdanning

For eksempel kan elevene lære å bygge en "Rain or Shine" -modell, hvor de får data fra en værservice og programmer leketøyet for å flytte sin paraply basert på om det regner eller ikke. På samme måte kan elevene bygge en liten robot som kan danse på skrivebordet.

"Vi har fokusert på å sørge for at temaene også tiltrekker seg jentene," sa Spiertz. "Det er noe som er latterlig for meg, å være en kvinne i teknologi, vokser opp i denne verdenen der det ikke var noe tiltalende for jenter på det tidspunktet. Det er fantastisk å se de jentene, se robotikken er ikke bare for gutter og ser seg selv spille rundt med det og faktisk føle deg komfortabel. "

Les mer:Dette gratis onlineverktøyet gjør det så enkelt å lære å kode, barna bruker det til å bygge nettsteder, spill og til og med apps for å hjelpe med mattehjemmene sine

Lego har også fokus på å sørge for at verktøykassen er enkel å bruke både studenter og lærere til å forstå ved å gi leksjonsplaner. Mens utformingen av denne verktøykassen sier Spiertz, snakket teamet til mange lærere som sa at de ikke hadde det godt med å lære teknologi i klasserommet.

"For lærere kan det være skremmende å undervise teknologi i klasserommet og sørge for at det involverer hver student i klasserommet," sa Spiertz.

Tidligere har Lego Education opprettet lignende verktøy for grunnskole og førskoleelever. Lego har også et produkt som heter Mindstorms som lærer barn om robotteknologi.

Break Dance-modell
LEGO Utdanning

De 50 mest høyteknologiske byene i verden


Silicon Valley kan være hjemmet til store tech-selskaper som Google og Facebook, men San Francisco-metroområdet er ikke den mest innovative byen i verden, ifølge årlige rangeringer utarbeidet av dataselskapet 2thinknow.

I stedet tilhører toppstedet Tokyo, Japan, ifølge 2018 Innovation Cities Index. Dette er første gang en asiatisk by har hevdet tittelen som verdens mest innovative by siden 2thinknow begynte å samle årlig rangering i 2007.

Av topp 50 var byen med det største hoppet i rangeringen Austin, Texas, som flyttet opp 18 steder fra 2017 for å hente nr. 29. Samtidig falt Barcelona til nr. 30 i indeksen, en 17-punkts reduksjon fra i fjor.

Byene er vurdert basert på 31 segmenter av deres næringer og økonomi, og 162 indikatorer for innovasjon. Firmaets dataanalytikere samler hver bys indekspoeng, ut av 60, fra tre hovedfaktorer: kulturelle eiendeler, menneskelig infrastruktur og nettverksmarkeder.

Her er nåværende rangering av de 50 mest innovative byer i verden:

50. Orlando, Florida

Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 11

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: AAA, FreeCast, Immune Therapeutics, Solodev

49. Dublin, Irland

Wikipedia

Endre fra 2017 rangering: ingen endring

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Accenture, Storyful, Zalando, Udemy

48. Moskva, Russland

MarinaDa / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: -5

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Yandex, Gazprom, Sistema, Mobile TeleSystems

47. Roma, Italia

Stefano Rellandini / Reuters

Endre fra 2017 rangering: 4

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Telespazio, Leonardo, Enel, e-Geos

46. ​​Helsingfors, Finland

Oleksiy Mark / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: ingen endring

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Nokia, Rovio Entertainment, Supercell, Smartly.io

45. Osaka, Japan

Shutterstock / cowardlion

Endre fra 2017 rangering: 5

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Panasonic, Capcom, Sharp Electronics, Sakura Internet

44. Tel Aviv, Israel

Dance60 / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: -7

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Fiverr, Gett, Mindspace, Cortica

43. Oakland, California

Besøk Oakland / Facebook

Endre fra 2017 rangering: 12

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Pandora, VSCO, Ask.com, Kaiser Permanente

42. Hamburg, Tyskland

Flickr / Martin de Lusenet

Endre fra 2017 rangering: -2

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Bauer Media Group, Jimdo, Mytaxi, Wunder Mobility

41. Portland, Oregon

Josemaria Toscano / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 7

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: AWS Elemental, Tektronix, InFocus, Nike

40. Milano, Italia

Michael Chiaravalloti

Endre fra 2017 rangering: -11

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: UniCredit, Prysmian, 505 Spill, Pirelli

39. København, Danmark

Shutterstock / S-F

Endre fra 2017 rangering: -6

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Adform, Sitecore, Momondo, SYBO Games

38. Madrid, Spania

anekoho / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: -15

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Telefonica, OnTruck, Cabify, fintonic

37. Beijing, Kina

Shutterstock / gyn9037

Endre fra 2017 rangering: -7

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Baidu, Lenovo, Xiaomi, Weibo

36. Oslo, Norge

Marina_89 / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 3

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Telenor, Opera Software, Kahoot !, Schibsted Media

35. Shanghai, Kina

Sumeth anu / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: -3

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Webi English, YI Technology, Motion Global, Clobotics

34. Manchester, Storbritannia

William McCue / Unsplash

Endre fra 2017 rangering: 11

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: AccessPay, LADbible, AO World, Boohoo

33. Dubai, De forente arabiske emirater

Kamran Jebreili / AP

Endre fra 2017 rangering: -5

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Emirates Airline, Careem, Souq.com, Blink Studios

32. Philadelphia, Pennsylvania

f11photo / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 2

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Comcast, Aramark, Lincoln National Corp., Crown Holdings

31. Denver, Colorado

EdgeOfReason / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 11

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Ibotta, MapQuest, FareHarbor, Catalyst Repository Systems

30. Barcelona, ​​Spania

Flickr / MorBCN

Endre fra 2017 rangering: -17

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Privalia, Wallapop, Typeform, TravelPerk

29. Austin, Texas

f11photo / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 18

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Dell, faktisk, nasjonale instrumenter, HomeAway

28. Stockholm, Sverige

Flickr / Pedro Szekely

Endre fra 2017 rangering: 3

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Spotify, Ericsson, King (Candy Crush), NorthStar Group

27. Hong Kong, Kina

zhangyuqiu / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 8

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Yoswit, Klook, GoGoVan, WeLab

26. Miami, Florida

Hilsen av TripAdvisor

Endre fra 2017 rangering: ingen endring

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Magic Leap, WhereBy.Us, Lennar, CareCloud

25. Vancouver, Canada

mffoto / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: -1

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Hootsuite, PlentyOfFish, Cognitive3D, BroadbandTV

24. Washington, DC

seanpavone / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 3

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Lockheed Martin, Appian, HelloWallet, Rosetta Stone

23. San Diego, California

Rigucci / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 13

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Qualcomm, Brain Corp, Classy, ​​Illumina

22. Montreal, Canada

Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: -3

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Element AI, Air Canada, Hopper, Transit

21. München, Tyskland

Shutterstock / Sean Pavone

Endre fra 2017 rangering: -6

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Siemens, BMW, Tado, Allianz

20. Atlanta, Georgia

SeanPavonePhoto / iStock

Endre fra 2017 rangering: -2

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Aptos, UPS, Bluefin, Cricket Wireless

19. Wien, Østerrike

VitalyEdush / iStock

Endre fra 2017 rangering: -9

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: TourRadar, Kompany, Tricentis, Robo Wunderkind

18. Amsterdam, Nederland

Shutterstock / photo.ua

Endre fra 2017 rangering: -6

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Booking.com, Philips, TomTom, BTC.com

17. Houston, Texas

Sean Pavone / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 5

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Citgo, cPanel, FlightAware, Sysco

16. Melbourne, Australia

Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 9

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Redbubble, Telstra, Catapult Sports, CSL Limited

15. Seattle, Washington

Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 6

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Amazon, Zillow, Qualtrics, Rover

14. Berlin, Tyskland

canadastock / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 3

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: SoundCloud, HelloFresh, Babbel, Zalando

13. Dallas-Fort Worth, Texas

Sean Pavone / iStock

Endre fra 2017 rangering: 3

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: AT & T, American Airlines, Texas Instruments, Energy Transfer Equity

12. Seoul, Sør-Korea

501room / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: -1

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Samsung, Hyundai Motor, LG Electronics, SK Holdings

11. Chicago, Illinois

Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 9

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Grubhub, Boeing, Groupon, Motorola Mobility

10. Sydney, Australia

Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 4

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Canva, Atlassian, Zip Money, Nuix

9. Paris, Frankrike

Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: ingen endring

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Orange Communications, Deezer, Thales Group, DailyMotion

8. Toronto, Canada

Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: ingen endring

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Wealthsimple, InterAxon, Wattpad, The Stars Group

7. Boston, Massachusetts

Songquan Deng / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: -2

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: General Electric, HubSpot, Bain Capital, Boston Dynamics

6. Singapore, Singapore

Chris McGrath / Getty Images

Endre fra 2017 rangering: 1

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: DBS Bank, Singtel, CapitaLand Limited, Flex

5. Los Angeles, California

Chones / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 1

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Snap Inc., SpaceX, Riot Games, Hulu

4. New York, New York

Turtix / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: -2

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: WeWork, Verizon, IBM Watson, Citigroup

3. Silicon Valley (San Francisco-San Jose), California

Bill45 / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 1

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Apple, Google (Alfabet), Facebook, HP, Intel, Netflix, Tesla

2. London, Storbritannia

Mapics / Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: -1

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: Barclays, TransferWise, BP, ASOS.com, Monzo

1. Tokyo, Japan

Shutterstock

Endre fra 2017 rangering: 2

Bedrifter som kaller denne byen hjemme: SoftBank, Hitachi, Toshiba, Sony Corporation, Mitsubishi

I en pressemelding som annonserte 2018-rangeringer, tok 2thinknows regissør Christopher Hire kreditt for Tokyos "støtte av ny teknologi" for å heve byen til toppen av 2018-rangeringen.

"De viste klar retning ved å omfavne smart teknologiendring for å lede innovasjon, og lederskap i det vi har identifisert som tvilling langsiktig jordskjelv som rister trender i robotteknologi og 3D-produksjon," sa Hire.

Retten til reparasjon er nå et nasjonalt problem


"Rett til reparasjon sier bare i utgangspunktet," Hei folkens, du må gjøre informasjonen og delene tilgjengelige. "" -Elizabeth Warren, på Alt i med Chris Hayes, 27. mars 2019

Vårt arbeid for å hjelpe folk med å fikse sine ting, nådde en milepæl i forrige uke, da den amerikanske senator Elizabeth Warren (D-Massachusetts) oppfordret til å reparere for å støtte bønder som sliter med voksende antitrustproblemer i landbruket.

WIRED OPINION

HANDLE OM

Nathan Proctor (@nProctor) er direktør for Retten til Reparasjonskampanje for US PIRG, en fortalereorganisasjon.

Warren har reist Rett til Reparasjon til et nytt nivå av nasjonal prominens. Det er et stort øyeblikk for de av oss som har hørt alarmen på hvordan selskapene har satt hindringer i vei for reparasjon, og den resulterende besværet, kostnaden og miljøskaden.

Jeg vil gjerne hevde at vår organisasjonsinnsats (ledet av iFixit, Repair.org og US PIRG) førte oss til dette øyeblikk, men den beste organisasjonen som ble gjort for å støtte Right to Repair er gjort av våre motstandere. Når de setter sine kunder gjennom wringer for å få ting fast, skaper det en entusiasme utover det som selv den mest overbevisende opinionskolonnen kunne produsere.

Helt ærlig, hvis du hører historiene fra folk som sliter med å håndtere mengden av unfixable produkter, forstår du hvorfor det har vært 20 stater med aktiv rett til å reparere regninger så langt i 2019. Hvis du spør meg, er disse historiene hvorfor problemet har gikk inn i den nasjonale politiske debatten.

Historier som det som skjedde med Nebraska-bonden Kyle Schwarting, som John Deere kombinerte feil og ikke kunne løses av Schwarting selv – fordi utstyret var designet med en programvarelås som bare en autorisert John Deere-servicetekniker kunne få tilgang til. Schwarting kunne ha tatt maskinen til en offisiell John Deere-butikk, men det ville bety at du betalte tusenvis av dollar for å laste traktoren på en flatbed lastebil og hente den til forhandleren, mens vinduet for innhøsting var avsluttet.

Så ja, Kyle Schwarting vil ha rett til å reparere sin kombinasjon. For å redde hans levebrød måtte han hack programvare, noe som US Office of Copyright bestemte seg for at han hadde all rett til å gjøre.

I et skritt som ytterligere frustrerte sine kunder, hevdet John Deere til opphavsrettskontoret mot den rette, og hevdet at folk som Schwarting ikke fullt ut eier traktorene de har kjøpt; de bruker utstyret under "en underforstått lisens for kjøretøyets levetid for å betjene kjøretøyet."

Tom Schwarz, femte generasjons bonde og rett til å reparere advokat, lo på dette forslaget og sa i et On Point-radiosegment hvor vi dukket opp sammen: "Vi betaler personlig eiendomskatt på alt vårt utstyr, så når min kone setter seg ned … og skriver de sjekker ut, jeg har ikke lagt merke til at John Deere setter noen penger inn i det. "

Å ha et selskap du kjøpte en $ 500 000 utstyr fra å hevde at du egentlig ikke eier utstyret, har til følge å rekruttere noen få nye rettigheter til å reparere tilhengere.

Det er ikke bare bønder som har reparasjonsskrekkhistorier. Mange av oss kjenner historien om BatteryGate eller ThrottleGate-som resulterte i ganske mange rett til å reparere konverteringer. I desember 2017 oppdaget Apple-brukere på høyden av feriehandelssesongen at en programvareoppdatering var gasspedaleringsprosessorer hvis det oppdaget at batteriet var slitt ned. Etter noen offentlige blowback, tilbød Apple å bytte ut de eldre batteriene til en redusert pris hos Apple-butikker. Men med så høy etterspørsel dannet lange ventelister. Noen kunder møtte et ekstra hinder: De levde timer unna den nærmeste Apple-butikken.

I mellomtiden gjør Apple ikke sine originale erstatningsbatterier tilgjengelig for alle, men deres små antall autoriserte steder. Hvis du ikke vil vente noen måneder for å få en telefon som ikke var treg og buggy, må du bytte ut batteriet med en erstatning som ikke er laget av Apple.

Inntil Apple reverserte sin policy for noen få uker siden, ville erstatning av batteriet med en tredjeparts erstatning føre til at Apple nektet å betjene telefonen helt. Vår rapport, "Recharge Repair," fant ut at tredjepartsbutikker fortsatt så en 37 prosent økning i batteriet erstatningene i de fem ukene etter at skandalen brøt – fordi folk bare ønsket at deres telefoner skulle bli løst.

Etter det rotte, var Retten til Reparasjon en ganske stor bølge i støtte.

Hver dag hører jeg historier om en oppvaskmaskin som døde rett etter at garantien avsluttet, eller folk får sitert en reparasjonskostnad som er mer enn å erstatte hele apparatet eller enheten. Enhet etter enhet, problemfri etter stress. (Har du din egen historie? Du kan dele den her.)

Alle de unfixable tingene forsvinner ikke når vi blir tvunget til å erstatte den. Det hoper seg opp. Elektronisk avfall er den raskest voksende delen av vår avfallsstrøm. Det er ofte giftig og utgjør store helserisiko. Økningen i denne typen avfall spises både av det økende antallet produkter med elektronikk i dem og den krympende levetiden til disse produktene. En studie fra 2015 viste at "andelen av alle enheter som ble solgt for å erstatte en defekt enhet, vokste fra 3,5% i 2004 til 8,3% i 2012, i hva [researchers] betraktet som en "bemerkelsesverdig" økning. "

Jeg er spent på å se Rett til reparasjon bli et nasjonalt problem og en del av en stor kandidats plattform. Og resonansen for forbrukerne vil ikke gå vekk før selskapene slutter å selge oss lett brytbare ting – og så prøver å blokkere oss fra å fikse det.

Hei folkens, gi oss bare deler og informasjon slik at vi kan fikse ting. Hvis det virker som for mye å spørre, kan vi holde fast ved å kreve det.


Flere flotte WIRED-historier

Små er fortsatt vakker



<div _ngcontent-c14 = "" innerhtml = "

Michelle Shulman, grunnlegger, La Belle Cake Company

Amanda Karen Photography

Hva handler det om de små tingene vi elsker så mye? Er alt i miniatyr bare det litt mer fantastisk? Er det egentlig bare en følelsesmessig forlengelse av vår kjærlighet til babyer, valper og kattunger?

Når det gjelder småbedrifter, viser det seg …. Nei.

Ja, det er absolutt noe som snakker til vår nostalgiske side om den lille lokale slakteren, bakeren og lysestaken maker, selv når den nå er en håndtaker røykfri soy candle maker med et globalt distribusjonsavdeling. Men deres vedvarende appell, og faktisk voksende appell de siste årene, er mye mer enn noe du ville se på et gratulasjonskort eller et støtfangermerke.

Som Små bedrifter lørdag kunngjør sin avkastning for et syvende år, passende den 7. desember i 2019, finner jeg meg selv reflekterende over hvorfor denne kampanjen, så vel som den nasjonale glede for småbedrifter, har vokst så stratosfært siden 2013.

Vi har lenge blitt sett på som en nasjon av butikkere. Kanskje kommer noe av svaret fra originalen Adam Smith sitat fra rikdom av nasjoner, & Nbsp;"For å finne et stort imperium for det eneste formålet med å skaffe opp et folk hos kundene, kan det ved første øyekast forekomme et prosjekt som bare passer for en nasjon av butikkere. Det er imidlertid et prosjekt som er helt uegnet for en nasjon av butikkmenn; men ekstremt egnet for en nasjon hvis regjering er påvirket av butikkmenn."

Siden regjeringen faktisk har blitt mer og mer påvirket av små bedrifter i nyere tid enn Adam Smith, har vi sett en boom i antall start ups og støttetjenester tilgjengelig for små bedrifter. Drømmen om å være en gründer har aldri vært mer tilgjengelig eller mer attraktiv. Historier om oppstartssuksess og den lille fyrens triumf har inspirert og antatt en flamme av lidenskap i potensielle entreprenører. I tillegg til dette har kvinner i økende grad også blitt en del av den historien, da antall kvinner som starter sin egen bedrift, også har steget som de finn friheten til å velge en alternativ bane.

Likevel er det en dypere attraksjon i den lille virksomheten som dette ikke kan forklare. Det kommer mye mer fra det lokale og det personlige, slik små bedrifter påvirker våre liv hver dag, selv når vi tar det for gitt.

Vi vet at små bedrifter er store drivere for BNP, bidrar til nasjonens verdiskaping og gir over halvparten av privat sektor jobber. Men disse er bare meningsløse & nbsp; statistikker til lokalsamfunn. Hva har mening er virksomheten som går den ekstra mile til skape en mulighet for en lokal person; Hva har mening er virksomheten som støtter deres lokalsamfunnsorganisasjoner slik som skoler, sykehus eller idrettslag; og hva har ekte, langsiktig mening er virksomheten som er der for at du kommer regn eller skinne som de virkelig verdsetter deg som kunde og nabo og venn.

Michelle Shulman, grunnlegger av La Bella Cake Company, setter det best når hun sier, "Uavhengige små bedrifter kjenner virkelig deres ting & nbsp;og kan gi slike fantastiske hjelp og service. Småbedriftseiere ELSKER hva de gjør, og kan hjelpe deg med å få det riktige produktet. Du får så mye mer for & nbsp; din & pund; 10 fra en liten bedrift."

På slutten av dagen, folk liker folk veldig godt. Vi liker å kjøpe fra, og handle med, folk vi kjenner og stoler på. Store bedrifter har forsøkt å fange det i flere tiår siden "gullalderen" av annonsering begynte. Små bedrifter gjør det instinktivt.

Å sette kunder, ansatte, relasjoner og lokalsamfunn i hjertet av det de gjør, bygger formidable langsiktige forhold for små bedrifter. Det skaper et fjell og et sikkerhetsnett i mange tilfeller for samfunnet å falle tilbake i tider med vanskeligheter. Og de er menneskene som samfunnet blir til for feiring i tider med suksess.

Små bedrifter er overalt – 5,5 millioner av dem ansetter 16,5 millioner mennesker. De er våre sønner og døtre, tanter og fettere, naboer, venner og mye mer.

Derfor er det av denne grunn fremfor alt andre at vi fremdeles finner at små er faktisk vakker. Vi trenger fortsatt å gjenkjenne den økonomiske virkningen, og regjeringen trenger å fortsette å høre på nasjonene av butikkere, men helt i hjertet er vårt ønske om å engasjere seg med de menneskene som utgjør stoffet i våre liv.

Det er derfor jeg skal feire Små bedrifter lørdag igjen i år – for de små, for den vakre, for hele nasjonen av bedrifter. Jeg håper du vil også.

& Nbsp;

">

Michelle Shulman, grunnlegger, La Belle Cake Company

Amanda Karen Photography

Hva handler det om de små tingene vi elsker så mye? Er alt i miniatyr bare det litt mer fantastisk? Er det egentlig bare en følelsesmessig forlengelse av vår kjærlighet til babyer, valper og kattunger?

Når det gjelder småbedrifter, viser det seg …. Nei.

Ja, det er absolutt noe som snakker til vår nostalgiske side om den lille lokale slakteren, bakeren og lysestaken maker, selv når den nå er en håndtaker røykfri soy candle maker med et globalt distribusjonsavdeling. Men deres vedvarende appell, og faktisk voksende appell de siste årene, er mye mer enn noe du ville se på et gratulasjonskort eller et støtfangermerke.

Som Small Business lørdag kunngjør sin avkastning for et syvende år, passende den 7. desember 2019, finner jeg meg selv reflekterende over hvorfor denne kampanjen så vel som den nasjonale lidenskapen for småbedrifter har vokst seg så stratosfært siden 2013.

Vi har lenge blitt sett på som en nasjon av butikkere. Kanskje noe av svaret kommer fra det opprinnelige Adam Smith-sitatet fra Wealth of Nations, "For å finne et flott imperium med det eneste formål å opprette et kundesamfunn kan det ved første øyekast forekomme et prosjekt som bare passer for en nasjon med butikkere. Det er imidlertid et prosjekt som er helt uegnet for en nasjon av butikkere, men ekstremt passform for en nasjon hvis regjering er påvirket av butikkmenn. "

Siden regjeringen faktisk har blitt påvirket av små bedrifter i nyere tid enn Adam Smith, har vi sett en økning i antall oppstart og støttetjenester tilgjengelig for små bedrifter. Drømmen om å være en gründer har aldri vært mer tilgjengelig eller mer attraktiv. Historier om oppstartssuksess og den lille fyrens triumf har inspirert og antatt en flamme av lidenskap i potensielle entreprenører. I tillegg til dette har kvinner i økende grad også blitt en del av den historien, da antall kvinner som starter sin egen bedrift, også har steget som de finner friheten til å velge en alternativ vei.

Likevel er det en dypere attraksjon i den lille virksomheten som dette ikke kan forklare. Det kommer mye mer fra det lokale og det personlige, slik små bedrifter påvirker våre liv hver dag, selv når vi tar det for gitt.

Vi vet at små bedrifter er store drivere for BNP, bidrar til nasjonens verdiskaping og gir over halvparten av privat sektor jobber. Men disse er bare meningsløse statistikker til lokalsamfunn. Hva har mening er virksomheten som går den ekstra mile for å skape en mulighet for en lokal person; Hva har mening er virksomheten som støtter deres lokalsamfunnsorganisasjoner som skoler, sykehus eller idrettslag; og hva har ekte, langsiktig mening er virksomheten som er der for at du kommer regn eller skinne som de virkelig verdsetter deg som kunde og nabo og venn.

Michelle Shulman, grunnlegger av La Bella Cake Company, setter det best når hun sier: "Uavhengige små bedrifter kjenner virkelig deres ting og kan gi slike fantastiske hjelp og service. Småbedriftseiere ELSKER hva de gjør, og kan hjelpe deg med å få det riktige produktet. Du får så mye mer for din £ 10 fra en liten bedrift. "

På slutten av dagen, folk liker folk veldig godt. Vi liker å kjøpe fra, og handle med, folk vi kjenner og stoler på. Store bedrifter har forsøkt å fange det i flere tiår siden «golden age» av annonsering begynte. Små bedrifter gjør det instinktivt.

Å sette kunder, ansatte, relasjoner og lokalsamfunn i hjertet av det de gjør, bygger formidable langsiktige forhold for små bedrifter. Det skaper et fjell og et sikkerhetsnett i mange tilfeller for samfunnet å falle tilbake i tider med vanskeligheter. Og de er menneskene som samfunnet blir til for feiring i tider med suksess.

Små bedrifter er overalt – 5,5 millioner av dem ansetter 16,5 millioner mennesker. De er våre sønner og døtre, tanter og fettere, naboer, venner og mye mer.

Derfor er det av denne grunn fremfor alt andre at vi fremdeles finner at små er faktisk vakker. Vi trenger fortsatt å gjenkjenne den økonomiske virkningen, og regjeringen trenger å fortsette å høre på nasjonene av butikkere, men helt i hjertet er vårt ønske om å engasjere seg med de menneskene som utgjør stoffet i våre liv.

Det er derfor jeg skal feire småbedrifter lørdag igjen i år – for de små, for den vakre, for hele nasjonen av bedrifter. Jeg håper du vil også.